此次培训邀请到山西旅游资源规划开发质量评定委员会委员赵明，大槐树景区副总经理、高级营销师张波，洪洞大槐树创建实战专家靳玲玲，槐树景区人力资源部负责人、培训讲师、高级企业培训师王晶等几位老师。培训内容包含旅游投诉处理技巧、景区商户、导游、景区服务质量管理、营销、旅游安全管理及突发事件应对、礼仪、环保等。
礼仪培训
永和黄河乾坤湾景区创5A工作到了最关键的攻坚阶段，时间紧、任务重。接下来，景区的全体员工将在思想上再紧一点、标准上再严一点、力度上再大一点，坚定不移地向成功创建国家5A级景区的目标奋力冲刺。
